EN QUÉ CONSISTE
La transformación digital ha tenido un impacto significativo en todos los negocios, cambiando la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes, destacando el uso de los medios de pago tradicionales como monedas y billetes a la hora de adquirir productos o de contratar servicios.
Este hecho es debido en parte al desarrollo de las nuevas alternativas de pago digitales, las cuales se presentan como una solución cómoda, rápida y eficiente tanto para los negocios como para los clientes. En la actualidad existen numerosas alternativas de pago frente al uso de dinero en efectivo (TPV contactless, monederos virtuales, pago móvil, redes de pago digital de terceros, envío de dinero inmediato asociado a un número móvil, etc.).
Frente a este amplio abanico de opciones, deberá de determinar cuál de todas ellas se adaptan mejor a sus necesidades y las de su negocio. No tiene por qué decantarse por una única opción, pudiendo emplear varias en base al mejor encaje de cada alternativa en sus diversos canales de venta (web, establecimiento, redes sociales, etc.).
PARA QUÉ SIRVE Y POR QUÉ ES IMPORTANTE
El objetivo principal es mejorar la experiencia del cliente mediante la simplificación de las transacciones y modernizando los métodos de pago en los diferentes canales de venta de la empresa. Además, es relevante porque:
- Agilizará los procesos de compra, reduciendo el tiempo destinado a procesar los pagos.
- Mejorará la experiencia del cliente al ofrecerles la oportunidad de pagar por otros medios diferentes al dinero en efectivo.
- Evitará confusiones, pérdidas económicas, robos y desajustes al disminuir el dinero en efectivo utilizado en las transacciones.
CONOZCA MÁS SOBRE ESTA INICIATIVA
Si está interesado en acceder a más información sobre la manera en la que el pago digital en espacio físico puede impactar de manera positiva en el camino hacia la transformación digital de su centro ganadero, le dejamos algunos recursos de interés:
- Descubra en este monográfico todos los métodos de pago que puede incorporar en u negocio. Link
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Qué opción es la más adecuada para mi negocio? Las opciones son variadas, deberá determinar cuál es la que se adapta mejor a las necesidades tanto de su negocio como de sus clientes, en sus diferentes canales de venta. Para los pagos en establecimientos físicos, suele utilizarse el datáfono, a diferencia de en el comercio electrónico donde se utilizan alternativas como pasarelas de pago, bizum o servicios de pago de terceros.
- ¿Todas las opciones suponen un coste? Normalmente sí. Los intermediarios financieros que proveen a los negocios de este tipo de servicios suelen cobrar comisiones por su uso o cesión de dispositivos (como el datáfono). No obstante, es recomendable que acuerde las condiciones específicas de uso con el proveedor financiero correspondiente.
- ¿Necesito conocimiento experto para implantarlo? Dependerá del tipo de solución a implantar. Si el medio de pago depende del servicio de un proveedor financiero, normalmente este será el encargado de configurarlo y adaptarlo a sus necesidades (como el datáfono). Por el contrario, las configuraciones de pago online establecidas en portales web y similares deberán ser establecidas por el propio usuario interesado, ya sea por el mismo o contratando los servicios de un experto (pasarelas de pago online).
