EN QUÉ CONSISTE En el contexto actual, donde los ciudadanos utilizan una amplia y diversa variedad de canales de comunicación en su día a día, esperan comunicarse con los negocios y las tiendas de la misma forma. Así, el creciente número de canales de comunicación y la expansión del comercio online, ha provocado que cada …
EN QUÉ CONSISTE El futuro de todos los negocios pasa por que las nuevas generaciones valoren los productos o servicios que se producen y por lo tanto que los consuman. Para ello, las empresas tienen que adaptarse a las nuevas realidades de la sociedad y a los nuevos hábitos de consumo, también a los nuevos …
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EN QUÉ CONSISTE En el entorno en general, la relación de los clientes resulta de vital importancia y no siempre resulta fácil de gestionar. La gestión de los clientes presenta cierta complejidad debido a la dificultad para gestionar las relaciones con ellos, mantener un seguimiento continuado o mejorar su satisfacción. Esto limita el mantenimiento de …
EN QUÉ CONSISTE El entorno digital ha cambiado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. En particular, el email marketing se ha convertido en una estrategia muy importante, que consiste en el envío de mensajes comerciales o informativos a los clientes mediante correo electrónico. Sin embargo, realizar esta tarea de manera …
EN QUÉ CONSISTE La atención al cliente es una parte importante de los procesos operativos de cualquier tipo de negocio, ya que esto implica atender y resolver las inquietudes de los clientes. Así, es importante entender si su empresa mantiene un contacto directo con el cliente, para en caso afirmativo, implantar alguna herramienta automatizada de …
EN QUÉ CONSISTE Las explotaciones agrarias están apostando cada vez más por aumentar su nivel de digitalización, por ello, están digitalizando muchos de sus procesos rutinarios. Además, también está cambiando la forma de relacionarse con la clientela, y el posicionamiento web es algo fundamental para ello. En este sentido, la solución de posicionamiento web, se …
EN QUÉ CONSISTE Nuestros clientes actúan en un medio cada vez más digital, actualmente, en muchos casos llevan a cabo todo el proceso de compra, en todas sus fases, a través de canales digitales. Así, pueden ver una publicidad en una red social o en una web, pueden consultar comentarios o valoraciones en espacios online …
EN QUÉ CONSISTE La transformación digital es un concepto que se puede aplicar a cualquier tipo de negocio, sin importar su sector, actividad, tamaño u otras características. Sin embargo, no todos tienen el mismo tipo de cliente, especialmente cuando analizamos el perfil digital de estos. Para tener éxito en la estrategia de negocio a desarrollar, …
EN QUÉ CONSISTE Actualmente, los negocios se enfrentan al reto de registrar y gestionar los datos de sus clientes, con la finalidad de lograr una mejora de la eficiencia operativa, potenciar las estrategias de marketing o adaptar sus servicios. En este sentido, la creación de bases de datos de clientes puede ser una herramienta beneficiosa …
EN QUÉ CONSISTE En la era digital actual, tener presencia en los diferentes canales digitales y de comunicación es esencial para las empresas rurales en su actividad de atraer y mantener clientes, fidelización, visibilización, y/o comunicación, configurándose como una vía directa y cercana de interacción con distintos agentes. De esta forma, la creación de perfiles …
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